Sobre mi pedido
¿Cómo puedo hacer el pago?
En www.rosmabelleza.com puedes usar tu tarjeta de crédito o de débito o pagar a través de Paypal.
Sobre el envío
¿Cuánto cuesta el envío?
4,95€ a Península y Baleares. No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
¿Cuándo puedo disfrutar de gastos de envío gratis?
En pedidos superiores a 70€.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Por lo general, en un plazo de 48-72h deberías recibir tu pedido (sin contar festivos y fines de semana.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver los productos adquiridos?
Las devoluciones deben realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del producto. Siempre y cuando el producto no haya sido abierto y se encuentren en su estado y embalaje original.
Debes enviar el producto de vuelta y realizaremos el reembolso del importe, una vez revisado el producto, a través del mismo método de pago que utilizaste para pagar el pedido, no incluyendo los gastos de envío originales.
Además, los gastos de envío de cambios o devoluciones corren a cargo del cliente.
¿Qué ocurre si recibo un producto erróneo o defectuoso?
Contacta con nosotros y lo resolveremos lo antes posible.
Atención personalizada
¿Necesitas saber cuál es tu tipo de piel? ¿Buscas algún producto en concreto y no lo encuentras en nuestra tienda? ¡Contacta con nosotras! Por teléfono o email… ¡tú decides!